Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Areon Service GmbH, Mittelwendung 24, 28844 Weyhe (nachfolgend „future labs“ oder „Agentur“) und ihren Auftraggebern (nachfolgend „Kunde“) über Leistungen im Bereich Webdesign, Webentwicklung, Online-Marketing, SEO, Google-Ads-Betreuung, Hosting und Wartung.
(2) Diese AGB richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Mit Verbrauchern (§ 13 BGB) werden keine Verträge geschlossen.
(3) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Agentur stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Angebote der Agentur sind freibleibend. Ein Vertrag kommt durch Annahme eines Angebots durch den Kunden zustande (Auftragsbestätigung per E-Mail oder Unterschrift).
(2) Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Textform.
§ 3 Leistungsumfang
(1) Der Leistungsumfang ergibt sich aus der individuellen Leistungsbeschreibung im jeweiligen Angebot. Paket-Bezeichnungen (Starter, Business, Professional, Premium sowie Marketing Starter/Growth/Pro) beziehen sich auf die jeweils aktuelle Beschreibung auf future-labs.de/preise.
(2) Leistungen, die nicht ausdrücklich Gegenstand des Angebots sind, gelten als Zusatzleistungen und werden gesondert nach Aufwand abgerechnet (Stundensatz 149 € netto, sofern nicht anders vereinbart).
§ 4 Mitwirkungspflichten des Kunden
(1) Der Kunde stellt rechtzeitig alle für die Leistungserbringung erforderlichen Unterlagen, Zugänge, Logos, Bilder und Texte zur Verfügung. Verzögerungen aufgrund fehlender Zuarbeit gehen nicht zu Lasten der Agentur.
(2) Der Kunde versichert, dass von ihm überlassene Inhalte frei von Rechten Dritter sind (insbesondere Urheber-, Marken- und Persönlichkeitsrechte).
§ 5 Preise und Zahlung
(1) Alle Preise verstehen sich als Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer von derzeit 19 %.
(2) Zahlungsbedingungen für Website-Projekte: Starter-Paket 100 % bei Auftragserteilung; Business/Professional/Premium 50 % bei Auftragserteilung, 50 % bei Abnahme. Marketing-Retainer und Wartungsverträge werden monatlich im Voraus zum 1. des Monats per SEPA-Lastschrift abgerechnet.
(3) Zahlungsziel bei Rechnung: 14 Tage ohne Abzug. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz (§ 288 Abs. 2 BGB) berechnet.
§ 6 Lieferzeiten und Abnahme
(1) Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte und beginnen frühestens mit vollständigem Eingang der vom Kunden zu liefernden Unterlagen sowie der vereinbarten Anzahlung.
(2) Nach Fertigstellung erfolgt eine Prüf- und Freigabephase von 14 Kalendertagen. Äußert sich der Kunde in dieser Zeit nicht oder nimmt er die Leistung ohne Vorbehalt in Betrieb, gilt die Leistung als abgenommen.
§ 7 Marketing-Retainer und Ads-Budget
(1) Die Marketing-Retainer-Pakete (Starter 199 €, Growth 499 €, Pro 799 € netto pro Monat) umfassen ausschließlich die Agentur-Leistung (Strategie, Setup, laufende Optimierung, Reporting).
(2) Das Werbebudget (z. B. Google Ads) ist nicht im Retainer enthalten. Der Kunde führt das Google-Ads-Konto auf eigenen Namen und mit eigener Zahlungsquelle. Die Agentur erhält ausschließlich Betreuungszugriff über einen Manager-Account (MCC). Das Werbekostenrisiko liegt vollständig beim Kunden.
(3) Die Mindestlaufzeit für Marketing-Retainer sowie SEO-Pakete beträgt 3 Monate. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit ist der Vertrag mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende kündbar.
(4) Wartungsverträge (Basis 69 €, Business 99 €, Premium 199 € netto/Monat) sind monatlich kündbar zum Monatsende.
§ 8 Nutzungsrechte
(1) Mit vollständiger Bezahlung erhält der Kunde das einfache, nicht übertragbare Nutzungsrecht an den für ihn erstellten Arbeitsergebnissen für den vereinbarten Einsatzzweck.
(2) Die Nutzungsrechte an KI-generierten Inhalten (Texte, Bilder, Designs) werden dem Kunden zur freien Nutzung überlassen. Ein eigenes Urheberrecht an KI-Outputs ist nach deutschem Recht derzeit rechtlich umstritten; die Agentur übernimmt hierfür keine Gewährleistung.
(3) Die Agentur ist berechtigt, das Projekt nach Abnahme als Referenz auf der eigenen Website und in Angeboten zu verwenden, sofern der Kunde dem nicht widerspricht.
§ 9 Gewährleistung und Haftung
(1) Bei technischen Mängeln leistet die Agentur Nachbesserung. Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate ab Abnahme.
(2) Die Agentur haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie im Rahmen des Produkthaftungsgesetzes.
(3) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(4) Im Übrigen ist die Haftung auf den Auftragswert (bei Retainern: drei Monatsgebühren) pro Schadensfall beschränkt. Eine Haftung für entgangenen Gewinn oder mittelbare Schäden ist ausgeschlossen.
(5) Die Agentur gibt keine Garantie für bestimmte Marketing-Ergebnisse (Anzahl Anfragen, Klicks, Umsätze, Rankings). Der Erfolg von Online-Marketing hängt von zahlreichen Faktoren ab, die nicht im Einflussbereich der Agentur liegen.
§ 10 Datenschutz und Auftragsverarbeitung
(1) Beide Parteien beachten die Bestimmungen der DSGVO. Soweit die Agentur im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeitet, schließen die Parteien einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
§ 11 Kein Widerrufsrecht
Da die Agentur ausschließlich mit Unternehmern kontrahiert (§ 1 Abs. 2), besteht kein Widerrufsrecht gemäß §§ 312g, 355 BGB.
§ 12 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist der Sitz der Agentur (Amtsgericht Walsrode / Landgericht Verden), sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.